■本报记者 王琳琳

　　“孩子才一个多月大，独自在家，我当时快急哭了！”回忆起11月5日上午的突发状况，双丰街道顺悦家园第一社区的薛女士仍难掩激动。谁也没料到，一次寻常的取快递经历竟让她陷入闭门窘境，但也正是这场意外，让她真切感受到了社区邻里与工作人员的暖心守护。

　　当天上午，就在薛女士取放在家门口的快递时，一阵猝不及防的大风“砰”的一声把防盗门关上了。让她手足无措的是，密码锁偏偏在这时没电了，手机也落在了家中。而最让她揪心的是，才一个多月大的宝宝还独自躺在床上，身边连个照看的人都没有。情急之下，她挨家挨户敲响邻居的家门求助。

　　这时，楼上邻居艾女士刚下夜班回家，得知事情原委后，顾不上休息，她马上拿来充电宝，给密码锁充电。但是，艾女士的充电宝电量不足，两人多次尝试后仍无法打开防盗门。随后，薛女士走出楼栋继续寻找解决办法，艾女士则守在门口，时刻留意屋内动静。

　　薛女士急忙跑到社区东门岗亭求助时，正好遇到了正在附近巡查的顺悦家园第二社区网格员杜立环。“您别慌，孩子要紧！我带您去居委会拿便民充电宝。”杜立环拉起薛女士的手，快速赶往居委会。

　　很快，她们拿着满电的便民充电宝返回到薛女士家门口。密码锁顺利充上电，门锁随即成功打开。当看到婴儿在襁褓中安然无恙、睡得正香时，三人悬着的心终于落了地。

　　一场突发意外，让薛女士真切感受到了社区的温暖。薛女士紧紧握住艾女士和杜立环的手，连连道谢：“没有你们，我真不知道该怎么办，住在这样有爱的社区太安心了！”

　　“邻里之间本来就该互相帮衬，谁家里还没个突发情况。门锁打开，孩子没事，我也就放心了，都是举手之劳，没必要放在心上。”艾女士表示。

　　“作为网格员，守护社区居民的平安、协调解决大家的难题，是我的职责所在。”杜立环坦言，社区配备便民充电宝就是为了应对这类突发情况，“只要孩子安全、居民安心就够了。以后遇到类似情况，我还会第一时间伸出援手。”

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