本报讯（记者 隋馨睿 侯欣泽）经过为期8天的试供暖，11月15日0时顺义区正式进入2024—2025年采暖季。若居民家中出现暖气不热、管道漏水等情况，可拨打热线电话报修。

　　北京顺政大龙供热有限公司城东供热中心中控室里，工作人员正在电脑前实时监测各点位换热数据。热力设备站里，自控技术员对热交换器、压力表等设备进行不间断巡检。从试供暖起，大龙供热公司向前一步主动服务，派出136名供热管家开展“敲门问需”“敲门问暖”。大龙供热公司生产运营部经理张龙介绍：“供热管家不仅及时上门解决报修问题，还会主动扩展服务范围，问询和排查隔壁以及楼上楼下等居民家中情况，确保采暖效果。”

　　供热期间，区城市管理委将持续加强对供热企业的监管，实时关注气象预报，精细调节运行温度，重点做好供热系统末端用户水力平衡调节。“我们制定了应急预案，组织各供热单位做好极端天气值班值守，确保抢修队伍24小时待命，及时有效解决突发事件和用户诉求，保障供热质量和安全稳定。”区城市管理委燃气和供热管理科科长韩旭介绍。